后来，一个偶然的机会，在家人的帮助下，我开始了创业生涯。在无极县城做各种门窗的制作与销售，主要以门为主。两年多的自主创业路途中，有成也有败，其中的辛酸只有自己知道。虽然自己现在干的不是本行，但是我坚信：三百六十行，行行出状元。以前的失败也曾使我一蹶不振过，悔恨自己当初为何非要创业。但失意后，还是勇敢地站了起来，总结经验教训，重头再来。可喜的是，在经营过程中我总结出了一些个人的心得，供大家借鉴：

在激烈的市场竞争中，要赢得顾客并战胜竞争对手，最根本的一条就是使自己的商品和服务满足顾客的需要，让消费者满意。现在城乡人们的生活水平得到了很大的提高，人们已经不满足于旧砖旧瓦旧陈设，他们已经有了更高的精神上追求，越来越多的人希望自己的生活环境得到改善。所以，家里多多少少都要进行装修，要装修就离不开门，少不了窗。进而，我就有了更多的潜在客户。在日常门业销售中，我发现顾客总希望用比较便宜的价格、较少的时间和精神消耗获取更多的实际利益，以使自己最大限度的满足。因此，在销售中要使顾客满意，就要先解除他们的忧虑。顾客在购买门窗时主要就是要求产品的质量、服务及价格，顾客对服务的好坏是相当敏感的，随着越来越理性的消费，消费者对服务的要求也越来越高。因此，我们把服务当成是品牌附加值的核心部分，通过完善的服务体系打造品牌的持续竞争力。同时，顾客面对最直接的就是服务员，所以我们服务员的素质要提高，专业要精，礼貌要懂，待人接物要亲切、随和，在整个接待过程中要让顾客主动去了解产品，喜欢产品，购买产品。我们向顾客提供的各种附加服务给予介绍，不欺骗顾客，要以实际信誉赢得顾客，实实在在地为顾客服务。

我现在运作的这个项目给我带来了很大的收益，它是在我经过了反复的市场考察后选择的，属于正规的项目，真实可靠，不需要大量资金的投入，不仅投资的风险低，运作起来也非常顺利，而且市场前景非常广阔，可以涉及到我们身边的每家每户，利润可观。正是因为我选择了这个项目，再加上了细心的经营，才令我现在的事业蒸蒸日上！我现在正在努力做自己的品牌，也正试着以我独有的优势在石家庄开办分店，更希望将来有一天我的门业能够向更高更远冲刺！我愿意和大家一起交流创业的经验，以便资源共享，促进事业更快地发展！

永远铭记：吃得苦中苦，方为人上人！

2007届艺术系毕业生

李文亮